Заявки без потерь
Заявки с сайта и из Telegram попадают в CRM, где назначается ответственный.
Автоматизация бизнеса
Автоматизация бизнес-процессов
Рутинные действия.
Автоматический порядок.
Настраиваем повторяющиеся процессы, чтобы команда тратила время на клиентов и развитие бизнеса. Начинаем с одного понятного участка и постепенно соединяем остальное.
Посчитайте на своих задачах
Сколько времени
вернётся бизнесу?
Передвиньте ползунки. Даже несколько минут на одной задаче складываются в часы за месяц.
шт.
мин
На одну задачудо 120 минут
мин
Включая проверку результатадо 120 минут
Можно освободить за месяц
77ч
Это 9,6 рабочих дней по 8 часов
Сейчас88 ч
После автоматизации11 ч
Стоимость высвобожденного времени46 200 ₽ / месяц
На 87,5% меньше ручной работы в этом процессе.
Обсудить мой процессОценка по введённым данным. Высвобождённое время не равно прибыли. Стоимость внедрения и поддержки рассчитывается отдельно.
Как считаем
Экономия часов = задачи в день × рабочие дни × (минуты сейчас − минуты после автоматизации) ÷ 60. Стоимость времени = сэкономленные часы × стоимость часа. Рабочий день для сравнения — 8 часов.
30 × 22 × (8 − 1) ÷ 60 = 77 ч в месяц.
Когда бизнес вырос,
а процессы — ещё нет.
Заказ нужно скопировать из письма в таблицу, потом отправить на склад и отдельно сообщить клиенту. В этой цепочке легко что-то забыть. Мы разбираем весь путь и определяем, какие действия система может выполнять сама.
Решение может быть небольшим: один бот, один отчёт или одна связка сервисов. Важен понятный результат — меньше повторной работы и прозрачный статус каждого действия.
Практические задачи
Что можно сделать.
Выбираем функции под вашу задачу, данные и программы, которыми уже пользуется команда.
Заказы по правилам
Передача данных между магазином, учётной системой, складом и службой доставки.
Документы из данных
Подготовка файлов, шаблонных документов и реестров по информации из ваших систем.
Задачи и напоминания
Поручения сотрудникам, контроль сроков и уведомления о незавершённых действиях.
Регулярные отчёты
Показатели собираются в одном месте, отчёты приходят в нужный день и время.
Работа с исключениями
Понятные уведомления об ошибках и возможность продолжить процесс после исправления.
Пример сценария
Заказ не нужно переносить четыре раза.
Пример процесса для интернет-магазина. Конкретный набор действий зависит от возможностей подключённых сервисов.
Как это устроено
- Покупатель оформляет заказ на сайте
- Система проверяет обязательные данные и создаёт запись в учёте
- Склад получает задание на обработку
- После изменения статуса клиент и команда получают уведомление
Результат проекта
Что вы получаете.
До разработки перечислим, что должно работать и как это проверить. Новые функции можно добавить следующим этапом.
- Схема процесса и список автоматических действий
- Автоматический сценарий с проверкой ошибок и уведомлениями
- Проверка на тестовых данных и примерах из вашей работы
- Инструкция для команды и условия дальнейшей поддержки
Вопросы по услуге.
С чего лучше начать?
С процесса, который повторяется часто и занимает заметное время: перенос заявок, сверка данных, выдача заданий или подготовка отчёта. На разборе задачи выберем один участок для пилота.
Нужно менять все программы?
Обычно начинаем с тех систем, которыми вы уже пользуетесь. Сначала проверим, как получать и передавать данные, какие ограничения есть у тарифов и доступов.
Можно запускать поэтапно?
Да. Начнём с одной задачи, проверим её на практике и затем подключим остальные. Заранее определим, что должно работать на каждом этапе.
Решения рядом
Что можно связать дальше.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите, что хотите изменить и какие инструменты уже используете.