Разбираем процесс
Смотрим, как поступают заявки и заказы, какие сервисы уже есть и что сотрудники делают вручную. Выбираем первый участок работы и определяем, как проверить результат.
О компании
Инфинитум Омниверс.
Автоматизация с пониманием бизнеса.
Агентство выросло из собственного бизнеса в логистике и торговле. Связываем сайты, чат-ботов, CRM, МойСклад, склад, доставку и оплату, чтобы команда меньше переносила данные вручную.
Опыт из собственного бизнеса
Кто за этим стоит
Основатель Инфинитум Омниверс — Кристина Москатинина, Казань.
За агентством стоит опыт работы в транспортном бизнесе, логистике, пунктах выдачи и фулфилменте. Мы знаем эти процессы изнутри: как заказ проходит от заявки до сборки, отгрузки и доставки.
Поэтому сначала разбираем ежедневную работу: кто принимает заказ, где хранятся остатки, как сотрудники получают задания и в какой момент покупателю сообщают статус.
Затем связываем нужные сервисы и убираем повторяющиеся действия. Заказы, уведомления и данные об оплате должны попадать туда, где с ними работает команда.
Проекты и направления разработкиКак работаем
От задачи до рабочего процесса.
Разрабатываем и проверяем
Настраиваем обмен данными и создаём недостающие инструменты. Проверяем отправку заказов, повторы, ошибки и работу при сбое внешнего сервиса.
Запускаем и развиваем
Помогаем команде начать работу. Передаём доступы и инструкцию. Обсуждаем поддержку и следующие задачи, когда первый этап уже работает.
Начинаем с задачи,
которая отнимает время.
Не обязательно менять все системы сразу. Можно передавать заказы из магазина в МойСклад, отправлять уведомления в Telegram или связать склад с СДЭК и другими курьерскими службами.
Для торговли и логистики важна вся цепочка: заказ, остатки, сборка, отгрузка, доставка, онлайн-оплата и чек. Перед разработкой проверяем, какие данные доступны в сервисах и как их передавать.
Решения для торговли и логистикиОбсудим процесс вашей компании?
Расскажите, какие системы используете и что отнимает у команды больше всего времени.