Уточняет поручение
Собирает описание задачи, исполнителя и срок. Неоднозначные дату и время уточняет до сохранения.
Помощник для команды
Договорённости становятся
задачами, которые видны.
Бот помогает фиксировать поручения, напоминать о сроках и получать рабочую информацию. Руководитель видит следующий шаг, сотрудник — свою задачу.
Помощник для команды
Клиент / сотрудникНапомни завтра в 10:00 подготовить отчёт по заявкам.
ИИ-помощник · пример ответаДемонстрация: задача подготовлена на завтра, 10:00. Перед сохранением уточним часовой пояс и ответственного.
Ответственный — менеджер проекта.
Задача готова к сохранениюПоручение · ответственный · срок · правило напоминания
Подготовленный пример. Реальные данные не используются.
Исходная задача
Когда процесс
требует внимания.
Задачи остаются в переписке, сроки держат в голове, а руководитель повторяет одни и те же напоминания. При передаче смены или проекта контекст теряется.
Небольшие команды, рабочие группы, отделы продаж и операционные подразделения, которым удобнее фиксировать поручения в привычном чате.
Рабочий сценарий
Что можно поручить системе.
Сохраняет задачу
Передаёт поручение в согласованную систему. Правила изменения и завершения доступны пользователям с нужной ролью.
Напоминает о сроке
Настраиваем расписание напоминаний и поведение при переносе задачи, чтобы сотрудник получал актуальное сообщение.
Показывает рабочую информацию
По разрешённым запросам помогает получить список задач или сводку. Данные разных сотрудников разделяются правами доступа.
Подготовка
Что понадобится
для запуска.
- Состав команды и роли пользователей
- Правила постановки и завершения задач
- Часовые пояса и рабочее расписание
- Система для хранения поручений
Как проверим результат
- Дата, время и исполнитель определяются однозначно
- Изменение срока обновляет напоминания
- Сотрудник видит только разрешённые задачи
- Невыполненное действие не показывается как завершённое
Согласованные границы
Сотрудник остаётся
в процессе.
Это помощник в работе команды. Правила оценки сотрудников, начислений и управленческих решений остаются у компании и задаются отдельно.
До рабочего запуска согласуем критерии готовности и проверим ситуации, в которых автоматический шаг должен остановиться и передать задачу человеку.
Данные, доступы и правилаСледующий участок работы
Что можно связать дальше.
Обработка заявок
Помощник уточняет задачу клиента, собирает нужную информацию и передаёт обращение в CRM или сотруднику. Менеджеру не приходится начинать разговор заново.
ПодробнееОтветы по базе знаний
Помощник ищет ответы в инструкциях, описаниях услуг и регламентах. Клиенты получают консультацию, а сотрудники быстрее находят рабочую информацию.
ПодробнееЗаказы и статусы
Связываем витрину, учёт, склад и доставку. Помощник может получать доступные статусы, а интеграция — передавать данные по согласованному маршруту.
ПодробнееОбсудим вашу задачу
Разберём этот сценарий
на вашем процессе.
Расскажите, что команда делает вручную. Разберём задачу и предложим первый понятный этап.
Обсудить проект
Можно описать задачу своими словами